Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

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La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla, con quién podemos compartirla y las medidas que adoptamos para protegerla.

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Plusmed Guatemala
Sitio web: plusmedguatemala.com
Correo electrónico: info@plusmedguatemala.com
País: Guatemala

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  • Información proporcionada al solicitar asistencia técnica.
  • Información relacionada con una compra o solicitud de servicio, cuando corresponda.

También podemos recopilar determinados datos técnicos relacionados con la navegación, tales como:

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  • Tipo y versión del navegador.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio.

La información recopilada dependerá de las funciones disponibles y de la forma en que el usuario interactúe con el sitio.


3. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Responder consultas y solicitudes de información.
  • Proporcionar atención personalizada.
  • Atender solicitudes relacionadas con nuestros productos.
  • Coordinar servicios técnicos.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
  • Procesar y gestionar compras, cuando corresponda.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y atención al cliente.
  • Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
  • Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.

Plusmed Guatemala no utilizará la información personal para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fue recopilada.


4. Información proporcionada voluntariamente

Cuando usted completa un formulario, envía un correo electrónico, se comunica mediante WhatsApp o utiliza cualquier otro medio de contacto disponible en nuestro sitio, usted proporciona voluntariamente la información necesaria para que podamos atender su solicitud.

Le recomendamos proporcionar únicamente la información necesaria para la finalidad de su consulta.

No es necesario proporcionar información médica, diagnósticos, expedientes clínicos u otros datos sensibles para realizar una consulta general sobre nuestros productos.

Cuando una consulta requiera información adicional, Plusmed Guatemala procurará solicitar únicamente aquella que resulte necesaria para atenderla.


5. Uso de WhatsApp y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces o botones que permiten comunicarse con Plusmed Guatemala mediante WhatsApp u otros servicios externos.

Al utilizar estos servicios, la información también puede quedar sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de uso del proveedor correspondiente.

Plusmed Guatemala no controla las políticas, prácticas de privacidad, seguridad o tratamiento de información de terceros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos servicios antes de proporcionar información personal a través de ellos.


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Plusmed Guatemala no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.

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  • Prestar los servicios solicitados.
  • Procesar una compra o solicitud.
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  • Utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
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Cuando recurramos a proveedores externos, procuraremos que la información sea utilizada únicamente para las finalidades correspondientes al servicio contratado.


7. Seguridad de la información

Plusmed Guatemala adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, recomendamos a los usuarios evitar enviar mediante formularios, correo electrónico o mensajería información que no sea necesaria para la atención de su solicitud.


8. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fue recopilada, atender solicitudes, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una razón legal o legítima para hacerlo.


9. Privacidad de menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

Plusmed Guatemala no solicita deliberadamente información personal de menores para finalidades que no sean necesarias para la prestación de un servicio solicitado por su representante legal.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal sin la debida autorización, puede comunicarse con nosotros mediante:

info@plusmedguatemala.com


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En la medida reconocida por la legislación guatemalteca aplicable, las personas podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y solicitar la corrección, actualización o eliminación de información cuando corresponda.

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La solicitud deberá indicar claramente:

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Plusmed Guatemala podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.


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Plusmed Guatemala no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.


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13. Cambios a esta Política de Privacidad

Plusmed Guatemala podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio web, tecnologías utilizadas o requisitos legales aplicables.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha correspondiente.

Última actualización: septiembre de 2026.


14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

Plusmed Guatemala
📧 info@plusmedguatemala.com

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